Refund policy
Quel est mon délai pour vous retourner un produit ?
Au cas où l’un de nos produits ne vous donnerait pas entière satisfaction, vous pouvez retourner tout article acheté sur notre site gratuitement dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande, sans avoir à en justifier, dès lors que le produit est en parfait état (cf.Conditions Générales de Vente). Excepté les produits confectionnés selon vos spécifications (par exemple les produits vendus au mètre), ou nettement personnalisés, confectionnés ou non, qui ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation de votre part en application de l’article 121-20-2 du Code de la Consommation.
Le retour de votre commande est gratuit. Il vous suffit de le déclarer depuis votre compte client pour recevoir votre bon prépayé par email et de déposer votre colis dans le bureau de poste le plus proche.
Pour plus de détails sur les modalités d’application de ces différents services, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.
Quels sont les modalités pour vous retourner un produits depuis l'étranger ?
Hors de France, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Il vous faut, dans ce cas, inclure dans le colis le document indiquant le(s) produit(s) retourné(s), puis utiliser le transporteur de votre choix pour nous le faire parvenir à l’adresse suivante :
LOGISTIQUE NC - Retours Chevignon
ZAC de la Butte aux Bergers
17 rue du Noyer à la Malice
95380 Louvres, France